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Il cliente pu\u00f2 retrocedere dal contratto di vendita tramite notifica scritta entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza motivazione e senza spese aggiuntive, e il prezzo di acquisto gli sar\u00e0 rimborsato senza spese.
Le spese per l\u2019invio della merce restituita sono a carico del cliente.
La merce non deve essere stata utilizzata, deve essere in condizioni impeccabili e nella confezione originale.
Si prega di allegare assolutamente una copia della fattura e di citare i motivi per la restituzione, affinch\u00e9 in futuro possiamo venire meglio incontro alle esigenze dei nostri clienti.
Per cambiare la merce, basta fare una restituzione e ordinare online un nuovo articolo.
Alla voce \u201cannotazioni\u201d Inserire che si tratta di un cambio e quale prodotto intendete cambiare.
Per tappeti e lavorazioni su misura non \u00e8 previsto un diritto di cambio o recessione da parte del cliente.<\/p>
Se non \u00e8 stato accordato diversamente la consegna avviene dal magazzino all\u2019indirizzo fornito dal cliente.
Il rischio passa al cliente nel momento in cui la merce passa da Naturwoll o un loro incaricato al vettore, anche quando si tratta di consegne parziali.
I prodotti disponibili in magazzino vengono consegnati entro 40 giorni dall\u2019accettazione dell\u2019ordinazione. Per i prodotti non disponibili in magazzino o produzioni su misura nonch\u00e9 per tutti i tappeti il termine di consegna \u00e8 di max. 90 giorni. Se nonostante i nostri sforzi di consegnare la merce al pi\u00f9 presto dovessero esserci dilazioni vi informeremo immediatamente.<\/p>
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Naturwoll addebita al cliente solo una parte delle effettive spese di spedizione, il resto \u00e8 pagato dall\u2019azienda.
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